Claude Pro İadesi 24 Dolar Bankamda Yansımıyor Ve Destek Cevapsız

Claude AI üzerinden satın aldığım Claude Pro aboneliği için 2 Ekim 2026 tarihinde 24 dolar tutarında ödeme yaptım. Daha sonra bu aboneliğin iptali ve ücretin iadesi sürecini başlattım ve 4 Ekim 2026 tarihli, 24 dolarlık iadenin yapıldığına dair Anthropic pbc tarafından düzenlenmiş bir iade belgesi tarafıma iletildi. Ancak bu iade tutarı bugüne kadar Yapı Kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Kredi kartı ile yapılan bu işlem için üzerinden 22 gün geçmesine rağmen kart hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Claude AI destek ekibiyle yazıştığımda yalnızca “10 gün bekleyin” şeklinde standart bir yanıt verildi, sonrasında yaşanan gecikme ve sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve tekrar dönüş yapılmadı.

İademin gerçekten hangi tarihte ve hangi işlem üzerinden bankama iletildiğinin kontrol edilmesini, Yapı Kredi kartıma yansımayan 24 dolarlık tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.