Ödediğim 999 TL’ye Karşı Pro Üyelik Aktifleştirilemedi Ve Destek Yok

Claude yapay zeka platformunda Pro üyeliğe geçiş için sistemin yönlendirmesiyle 999 TL tutarında ödeme yaptım. 24.08 tarihinde kartımdan bu ücret başarıyla çekilmesine rağmen hesabım hâlâ “Free” (ücretsiz) olarak görünmekte ve Pro pakete ait hiçbir özelliği kullanamamaktayım.

Ödeme tahsil edildiği halde doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri ya da net bir iletişim kanalı bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Hem ödediğim hizmeti kullanamıyor hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir yetkiliye erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım Pro aboneliğin ivedilikle hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse kartımdan çekilen 999 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.