Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız İletişim

Clasy Care’in kendi internet sitesinden ay başında yaklaşık 780 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #2452. Aradan neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmaya telefon, mail ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm var ne de süreçle ilgili net bir açıklama.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.