to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Ödeme Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle İade Talebi
02.03.2026 tarihinde Clasycare internet sitesinden topuk çatlak kremi, faceupskın BB krem ve under eye cream siparişi verdim. 577,60 TL tutarındaki bu ödeme banka kartımdan mükerrer olarak çekildi ve toplamda iki kez tahsilat yapıldı. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı.
Site üzerinde yer alan WhatsApp iletişim hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 27 gündür ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunuma dair en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. İletişim kurulamaması ve yaşatılan mağduriyet sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Hem mükerrer çekilen tutarın hem de ilk tahsil edilen 577,60 TL’nin, yani toplam ödediğim ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde belirtilen tarihten itibaren tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Naz Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
