to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Güncellenmeyen Siparişim Teslim Edilmedi
Clasy Care’den iki adet ayak kremi siparişi verdim. Toplam 408,66 TL ödeme yaptım. Siparişim 26.04.2026 tarihinde oluşturuldu ve 27.04.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi. Sürat Kargo takip numaram 12419819499242’dir. Ancak o günden bu yana kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünler elime ulaşmadı.
Teslimat tarihi olarak 28.04.2026 görünmesine rağmen, bu tarihe kadar ürünler teslim edilmedi. Sürat Kargo ve Clasy Care ile görüştüğümde, 3 iş günü içerisinde Sürat Kargo tarafından teslimat yapılacağını ilettiler; ancak buna rağmen bir ilerleme olmadı ve Sürat Kargo ile bu tür gecikme sorunlarını sık sık yaşıyorum.
Hem Sürat Kargo’nun hem de Clasy Care’in, kargomun nerede olduğunu net şekilde açıklamasını, ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Maalesef siparişim hala aynı yerde ilerleme yok ya İstanbul içinde kargo 1 günde gelir her zaman bu nedir ya 27 nisandan hareket yok bu yana çok kötü bir ilgisizlik ya
Şükür ürünlerimi teslim aldım teşekkürler clasy ama Sürat Kargo aksaklık için hiç teşekkür etmeyeceğim
Sayın Sarra Y., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
