to read complaints and reviews, or file yours.Clasy Care'den Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Clasy Care’in kendi web sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde krem siparişi verdim. Toplam 606 TL ödemeyi banka kartımla yaptım, sipariş numaram 4221’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için hem mail adreslerine hem de WhatsApp hesaplarına ulaşmayı denedim. WhatsApp hesapları açılmıyor, mailime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekirse ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Hala daha ulaşmadılar 21 gün oldu ve mağduriyetimiz çözülmedi.
Sayın Mert K., Bizimle iletişime geçtiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman öncelikli önem taşımaktadır. Konuyu ilgili birimlerimize ilettik ve en kısa sürede gerekli inceleme yapılacaktır. Tarafınıza 1 gün içinde geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu durum artık canımı sıkmaya başladı 6 marttan 3 Mayıs'a kadar bana ne ürün geldi ne param iade edildi dalga geçer gibi satış yapıyorsunuz boş boş cevap yazıyorsunuz benimle ya iletişime geçip paramı iade edin ya da adli işlem ile devam edelim
