Instagram'dan Alınan Parfüm Kalıcı Değil Ve İade Talebi Reddedildi

Instagram üzerinden “Class koku” adlı işletme hesabından 4 adet parfüm sipariş verdim. Ürünler 10 Haziran’da Aras Kargo ile kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi ve toplam 910 TL ödeme yaptım. Satıcı, parfümlerin 1 gün kalıcı olduğunu ve iade/değişim garantili olduğunu özellikle belirtti.

Ancak ürünleri kullanmaya başladığımda parfümlerin kalıcılığının neredeyse sıfır olduğunu gördüm, sıktıktan çok kısa süre sonra tamamen uçup gidiyor. Bunu kendilerine iletip 4 gündür iade talep etmeme rağmen iade ve değişimi kesinlikle kabul etmiyorlar, üstelik bir de ters ve saygısız cevaplar veriyorlar. Profil adresleri: https://www.instagram.com/classkoku?igsh=c2w4b3lxdDl3Y2hj

Ürünler vaat edilen kalıcılığı kesinlikle karşılamadığı ve satış sırasında iade-değişim güvencesi verildiği halde bu söz tutulmadığı için, ödediğim 910 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.