Parfümde Kalite Sorunları Ve İade Talebime Yanıt Alamadım

Classkoku’dan yaklaşık bir buçuk hafta önce Instagram üzerinden iki adet parfüm satın aldım. Siparişim elime ulaştığında bir parfümün kapağı kırık, diğerinin ise üzerindeki etiketler kalitesiz ve düzgün yapıştırılmamıştı. Bunlar benim için çok önemli değildi, asıl beklentim koku kalitesiydi. Ancak parfümlerin kokuları da beklentimin çok altında, neredeyse su gibi ve kalıcılığı yok.

Yaşadığım bu sorunları Classkoku müşteri hizmetlerine ilettim. İyi sonuçları paylaşmalarını istedikleri gibi, olumsuz deneyimimi de paylaşmalarını rica ettim fakat geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünlerin iadesini talep ettim ancak bu talebim de kabul edilmedi.

Bu ürünler için toplamda 700 TL ödeme yaptım. Kalitesiz ve beklentimi karşılamayan ürünler nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.