Classi Interiors Yüksek Fiyatlı Mobilyada Üretim Hataları Ve Güven Sorunu Yaşadık

Maalesef 2023 yılında Classi İzmir Yolu şubesinden baza ve başlık aldık. Mobilyanın tasarımını çok beğendiğimiz için sektörün ortalama fiyatının iki katı ödeme yaparak satın aldık. Mobilya geldiğinde baza kısmında boyalarda lekeler ve parmak izleri gibi kalitesiz durumlar vardı. Başlık ile baza arasında hatalı üretimden kaynaklanan 8-10 santimetre kadar bir boşluk bulunuyordu. Bu da yatağın tüm ergonomisini bozarak kafamızın ve yastığımızın arkaya düşmesine ve boyun ağrısına sebep oluyordu. Firmanın gönderdiği kurulum ustaları, zamanla duvara dayamazsak başlığın kopacağını söylediler. Boya konusundaki sıkıntıları ilettiğimizde değişim yapmak istedik fakat gelen ürün de aynı şekildeydi. Gelen usta, ne kadar istersek isteyelim hep aynı şekilde geleceğini söyledi. Sonrasında altı ay içinde fark ettik ki bazanın zemini yay gibi esnemişti. Altı ay içinde bu hale gelen ve çok fazla para ödediğimiz mobilya bizi hayal kırıklığına uğrattı. Aynı zamanda asla rahat uyuyamıyorduk. Mağaza ile görüştüğümüzde bu modelde bir hata olduğunu, baza ile başlık arasında böyle bir boşluğun oluşmaması gerektiğini söylediler. Yay gibi olmasını da değiştirebileceklerini belirttiler. Fakat ürünü iade etmek istedik çünkü üç farklı konuda kusuru vardı ve düzeltmek için gelen ustalar da aynı ürünün, aynı şekilde gelmeye devam edeceğini ifade ettiler. Firma tamamen güvenimizi zedeledi. Hatalı ürün gönderdiğini kabul etti ve yeni bir ürünle değiştirmeyi teklif etti. Fakat markaya güvenmediğimiz için iade istedik. İadeyi kabul etmezlerse her mecrada şikayet edeceğimizi belirttik, bu durumu da umursamadılar. Bazı sağlık problemleri sebebiyle konuyu ikinci plana almak durumunda kaldık fakat hala aynı problemler devam ediyor. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar.