to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında aldığım baza başlık ile ilgili yaşadığım sorunları aktarayım.
Öncelikle 17 Haziran'da geldiler, başlık ve dış çerçeve kuruldu, baza kısmı kurulmadı çünkü baza yanlış getirilmişti. Ne zaman gelir dedim, "servis ne zaman yazarsa" dediler. Arayarak rica minnet bir sonraki güne randevu aldık, doğrusunu getirdiler. Buraya kadar aslında sorun yok...
Ancak montaj yapılırken başlık tarafında olan ayaklar takılmamış, sadece ayak ucundaki ayaklar takılmış olduğu için daha henüz 3 haftadır kullandığım yatak 6 Temmuz tarihinde yatarken, bazayı başlığa tutturan plastik parça kırıldığı için göçtü. Uykumuzdan uyanıp yatağı yere indirip yerde yatmak durumunda kaldık.
Servisi aradım, bir gün sonraya randevu verdiler. Durumu anlattım. İlk başta hemen "servis bir incelesin kullanıcı hatası mı diye" şeklinde yaklaşıldı. Sonrasında ben durumu anlatıp aslında montaj yanlış yapıldığı için, ayakların takılmamış olduğu için bazayı başlığa tutturan plastik parçanın kırıldığını anlattım. Servisin gelirken uygun ayak ve plastik parçayı getirirse hemen çözebileceğini söyledim. Ona da söz veremeyeceklerini, stok durumuna göre bakacaklarını söylediler. Şu anda yatak odasının ortasında göçük bir baza var ve biz yerde yatıyoruz.
Ekte olması gereken ayakları ve bizde olmayan ayağı ekliyorum...
28 Haziran 2024’te Tekirdağ Divanev şubesinden evime teslimat ve kurulumunu yaptırdığım yatak odası takımındaki bazada, ilk kullanımım olan 12 Temmuz’dan itibaren ciddi bir ses problemi yaşamaktayım. Aradaki 14 gün boyunca tatilde olduğum için ürünü kullanamadım. Bazanın hem üstüne çıkınca hem de sa...
DivanEv'den yaz sonunda aldığım mobilyalarda ilk olarak bazada sorun yaşadım. Tespitime göre, kurulum ekibinin yaptığı hatalı montaj sonrası plastik parça kırıldı. Konu ile ilgili olarak Yataş'a bildirimde bulundum ancak kendileri sadece ayak basma ücreti olarak 650 TL ve ek olarak malzeme ücreti ta...
30 Kasım'da sipariş ettiğimiz baza başlık yatak siparişimizde, baza 180x200 olması gerekirken hatalı barkod nedeniyle 160x200 üretilmiş. Ürünümüz zaten 45 gün içerisinde gelmesi gerekirken 60 gün bekledik. Yeni baza üretimi için de bir ay bekledik, bir ay sonra ürünümüz söylenen teslimat tarihinde g...
Divanev (Yataş) markasından aldığım yatak, 7-8 ay içerisinde gözle görülür bir şekilde çöktü. Servis çağırdım ve durumun kendileriyle ilgili olmadığını, sorunun bazadan kaynaklandığını söylediler.Bazadaki hafif eğilimden dolayı bu durumun meydana geldiğini iddia ediyorlar. Sonrasında ise yatağın nor...
11 Ağustos 2023 tarihinde Gaziantep Yataş divan ev mağazasından çocuklarıma 2 adet yatak baza ve başlık aldım. Kısa sürede teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 55. Günde ancak teslim edebildiler. Yalnız bazalardan birinin profilini eğik getirdiler servis fişi açarak 2 hafta içinde getireceklerin...
Yorumlar