Sipariş Edilen Comfort Yatak Yerine Sert Favori Yatak Gönderildi Alez Teslimatı Gecikti

N Class Mobilya İdaş Corner Kuşadası mağazasından, İdaş markasına güvenerek 1,60 × 1,90 cm özel ölçülerinde Comfort model yatak siparişi verdik. Ancak adresimize teslim edilen ürünün etiket ve ambalajını incelediğimizde, sipariş ettiğimiz Comfort modeli yerine Favori Yatak isimli tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördük. Satış esnasında tarafımıza sipariş ettiğimiz modelden farklı bir ürün gönderileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Teslim edilen bu Favori Yatak, mağazada inceleyip konforuna güvenerek sipariş ettiğimiz Comfort modeline göre son derece sert ve konforsuzdur. Sertlik seviyesi nedeniyle yatağın üzerinde uyumak neredeyse imkansız olduğu için aldığımız ürün amacına hizmet etmemektedir. Bu durum, hem yanlış ürün gönderimi hem de beklentilerin tamamen dışında, kullanımı zor bir ürün teslimi anlamına gelmektedir.

Ayrıca aynı sipariş kapsamında 26.08.2026 tarihinde üç adet alez talep etmemize rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın alezler tarafımıza hâlâ teslim edilmemiştir. Bu gecikmeyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

N Class Mobilya İdaş Corner Kuşadası mağazasından verilen siparişte tarafımıza yanlış ve aşırı sert bir yatak gönderilmesi ve alezlerin de uzun süredir teslim edilmemesi nedeniyle, gönderilen Favori Yatağın derhal geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da ölçüleri 1,60 × 1,90 cm olan orijinal İdaş Comfort model yatak ile eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve alezlerin de bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.