Clash Royale 12 Gündür Hesabıma Erişemiyorum, Destek Ekibi Yardımcı Olmuyor

Clash Royale hesabıma 12 gündür erişim sağlayamıyorum. Hesabım bana ait olmasına rağmen, destek ekibine kullanıcı adımı (☆adanalı☆), oyuncu etiketimi (#vlvg8ury), hesabın kurulduğu ülke, şehir ve ilçeyi (Türkiye/Adana/Sarıçam), kullandığım eski telefon modellerini ve kayıtlı e-posta adresimi (t***[email protected]) ilettim. Ancak bana sürekli otomatik yanıtlar geliyor ve gerçek bir yetkiliyle iletişime geçemiyorum. Oyun içi destek kısmında da sadece otomatik mesajlar alıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Hesabımda herhangi bir satın alma işlemi yok, tamamen Free to Play olarak oynuyordum. Şu anda Supercell ıd’ye bağlı e-posta adresime ulaşamıyorum ve kurtarma telefon numaram eski, şu an kullanamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve tüm ilerlememi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.

Ayrıca, bana bir yetkili atanacağı söylenip 12 gün boyunca bekletildim ve sonunda sohbet hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Bu süreçte mağdur edildim.

Beklentim, hesabımın bana ait olduğunun teyit edilip Supercell ıd e-posta adresimin değiştirilmesi ve hesabıma tekrar erişim sağlamamdır. Konuyla ilgili video kaydımı da ekleyeceğim. Lütfen bu konuda acilen yardımcı olunmasını rica ediyorum.