to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Mıknatıslı Çerçeve Yerine Plastik Ürün Geldi Ve İletişim Sağlanamıyor
22.01.2026 tarihinde Clario’nun resmi web sitesi üzerinden sensörlü LED aydınlatma ürünü satın aldım. Ancak ürünler elime bugün ulaştı ve görsellerde tanıtıldığı gibi olmadığı için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İlanlarda mıknatıslı ve farklı bir çerçeve yapısında görünmesine rağmen tarafıma gönderilen ürünler plastik çerçeveli ve mıknatıssız geldi.
Sipariş verdikten sonra ancak bugün sitenize girip diğer şikayetleri görebildim ve birçok kişinin firma ile iletişime geçemediğini fark ettim. Ben henüz firma ile hiçbir kanaldan irtibata geçemedim ve bu durum güvensizlik yaratıyor.
Clario yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme ve çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Kontrollerimizde, tarafınıza sipariş ettiğiniz modelden farklı bir LED versiyonunun gönderilmiş olabileceğini değerlendiriyoruz. Bu durumun sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve haklı geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Bu mağduriyeti gidermek adına size iki çözüm sunmak isteriz: • Dilerseniz ücret iadenizi hızlıca gerçekleştirebiliriz. • Dilerseniz de ürünlerinizi metal kasalı ve mıknatıslı model ile ücretsiz değişim sağlayabiliriz. Size en doğru ve hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş bilgilerinize ulaştığımız anda süreci öncelikli olarak çözüme kavuşturacağız. Yaşanan karışıklık ve iletişimde gecikme için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Amacımız memnuniyetinizi sağlamaktır. Saygılarımızla, Clario Destek Ekibi
