to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Arızası Nedeniyle On Kat Fazla Fatura Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
Ck Akdeniz Elektrik aboneliğim kapsamında, Antalya Kepez'deki adresimde son iki aydır sayaç arızasından kaynaklanan ciddi bir faturalama hatasıyla karşı karşıyayım. Normalde aylık ortalama 400 TL civarında gelen faturalarım, sayaç arızası nedeniyle önce 4.000 TL, ardından 6.000 TL olarak düzenlendi. Bu durum, faturalarımın yaklaşık on katına çıkmasına sebep oldu ve ciddi bir maddi mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri numaram: 5377****65. Sorunun ilk ortaya çıkmasının ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturalara itiraz ettim. Sayaç değişimi yapılmasına rağmen, faturalarımda herhangi bir hata olmadığı yönünde tarafıma bilgi verildi ve itirazım sonuçsuz kaldı.
Fazla ödenen tutarın iade edilmesini ve sürecin yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak destek bekliyorum.
