to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün kadar önce ck Enerji Akdeniz Elektrik müşteri hizmetlerinden arandım. Bana sabit kur teklifinin benim için daha avantajlı olacağı, daha az fatura ödeyeceğim ve istediğim zaman arayıp bu sabit kuru iptal edebileceğim söylendi. Telefonda bu şekilde güven verildiği için teklifi kabul ettim.
Ancak sonraki dönemlerde faturalarımı incelediğimde, önceki dönemlere göre daha fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Hatta bir ay içinde iki fatura gelmesiyle birlikte toplamda yaklaşık 1000 TL’den fazla zarara uğradığımı düşünüyorum. Bunun üzerine sabit kuru iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonla iptal işlemi yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Oysa başta “istediğiniz zaman bizi arayıp iptal edebilirsiniz” denmişti.
Ayrıca görüştüğüm personelin üslubu da son derece kırıcı ve yardımcı olmaktan uzaktı. Sorduğum sorulara “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirici cevaplar verildi, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Satış sırasında verilen sözlerle şu anki uygulama arasında büyük bir çelişki var.
Döşemealtı / Antalya adresindeki aboneliğim için yapılan bu sabit kur uygulamasının derhal iptal edilmesini ve bu süreçte sabit kur nedeniyle ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ck Akdeniz Elektrik tarafından 12.12.2025 tarihinde telefonla aranarak 4,59 TL sabit birim fiyat ile elektrik sözleşmesi önerildi. Görüşme sırasında b...
1 Nisan 2025 tarihinden itibaren ck Akdeniz tarafından yüksek tüketimli tüketici grubuna dahil edilerek, saha çalışanı tarafından “sabit fiyat ödemeniz ve sizin faydanıza bir anlaşma” olduğu belirtilerek sözleşme imzalatıldı. Ancak sözleşmede belirtilen sabit fiyatın çok üzerinde, kwh başına 5,93 TL...
Yaklaşık üç ay önce Antalya Muratpaşa’daki adresim için ck Akdeniz Elektrik ile sabit fiyat tarifesi sözleşmesi imzaladım. Sözleşmede bana birim fiyatın 4,15 TL olarak sabitleneceği söylendi. Ancak son üç aydır faturalarım 6,08 TL üzerinden düzenleniyor. Bu durumu bir ay önce fark ettim ve toplamda ...
Ck Akdeniz Elektrik Dağıtım aş. İle Temmuz ayında indirimli abonelik sözleşmesi yaptım. Antalya’da yaşıyorum. Sözleşme yapılırken faturamda indirim olacağı belirtilmişti, ancak tam tersi bir durum yaşadım. En sıcak ay olan Temmuz’da faturam 4.240 TL geldi. Eylül ayında ise elektrik tüketimim azalmış...
CK Enerji Akdeniz Elektrik tarafından, üzerime kayıtlı üç konut aboneliğimden biri için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, zamlardan ve yüksek faturalardan etkilenmemem için sözleşme yapmamı önerdi ve faturamın düşük geleceğini belirtti. Ben de buna güvenerek sözleşmeyi kabul ettim. An...
Yorumlar