Sabit Fiyat Garantili Tarifeden Fahiş Faturalar Ve İade Talebi

Ck Enerji elektrik dağıtım şirketinin telefonla aramaları sonucunda, yaklaşık 4 ay önce “son kaynak tüketici” olduğum ve mevcut tarifemin bu nedenle yüksek fatura çıkardığı söylenerek beni “sabit fiyat garantili, daha uygun” olduğu iddia edilen bir tarifeye geçirdiler. Defalarca aranarak, daha uygun fiyatlı enerjiden faydalanacağım yönünde ısrarcı bir şekilde ikna edildim ve bu beyanlara güvenerek tarifemi değiştirdim.

Ancak bu tarifeye geçtiğim günden itibaren faturalarım normal seviyenin çok üzerine çıkmaya başladı. Son 3 faturam fahiş düzeyde gelmektedir. Evimde sadece klima, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi çalışan bir mesken aboneliğim olmasına rağmen ocak ayında 7.000 TL’yi aşan bir fatura ödedim. Buna istinaden ciddi bir tasarrufa gitmeme rağmen şubat ayı faturam da 5.000 TL’ye yakın gelmiştir. Tesisat numaram 4583611000’dir.

Bu süreçte şirketi arayıp kayıt açtırdım ancak birim fiyatlar konusunda net ve şeffaf bir bilgi verilmiyor, fiyatın günlük değişkenlik gösterdiği söyleniyor. Şu anda birim fiyatın 6,33 TL civarında olduğunu ifade ediyorlar fakat daha önceki fiyatın aynı olmadığı da belirtiliyor. Oysa bu tarifeye geçirilmeden önce bana, kullandığım tarifeden daha uygun birim fiyatlı olacağı ve faturalarımın düşeceği açıkça söylenmişti. Buna rağmen faturalarım öncekinin neredeyse iki katına çıkmıştır.

Telefon görüşmelerinde tarafıma verilen bilgilerle, şu an uygulanan birim fiyatlar ve gelen faturalar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ya eski tarifeme geri döndürülmeyi ya da geçirmiş olduğunuz bu tarifenin birim fiyatında kayda değer bir indirim yapılarak bana vaat edilen avantajlı koşulların gerçekten sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca son dönemde gelen fahiş faturalarımın da yeniden incelenmesini ve haksız tahakkuk varsa düzeltilmesini istiyorum.