Yeni Abonelikte Elektriksiz Bırakılma Ve Gıda Kayıpları İçin Acil Çözüm Talebi

İstanbul Bağcılar’da ck Boğaziçi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. 9 Nisan saat 09.00’dan beri evimde elektrik yok. Evim buz gibi, buzdolabımdaki tüm gıdalar çözüldü ve çöp oldu, ısınamadığım için duş almak için başkasının evine gitmek zorunda kalıyorum. Yeni abonelikte bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmam kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 9969994690’dır. Defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, her seferinde sadece “24 saat içinde açılacak” denilerek geçiştirildim. Zaten 24 saati doldurmuş olmamıza rağmen hiçbir gelişme olmadı. Çağrı merkezi 186’ya yönlendiriyor, 186 tekrar ck Boğaziçi’ne yönlendiriyor, kimsenin süreçten haberi yok, arada mağdur olan sadece ben oluyorum. Sahada bir ekip yönlendirilmesi, bir açıklama yapılması ya da herhangi bir çaba gösterildiğine dair en ufak bir geri dönüş alamadım.

9 Nisan’dan bu yana yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, elektriğimin acilen açılmasını ve buzdolabımda bozulan gıdaların bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin ve sorumsuzluğun karşılığının tarafıma tazmin edilmesini istiyorum.