to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Bilgisi Nedeniyle Faturam İkiye Katlandı
CK Boğaziçi Elektrik aboneliğim için 5463****72 numaralı, İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi No:10 adresindeki tüketim noktasında 20 Nisan 2026 tarihli faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarife değişikliği yapılırken, onay verdiğim yeni tarife sayesinde faturamın düşeceği açıkça beyan edildi; ancak birim fiyat geçen ay 4,30 TL iken bu ay 7,19 TL üzerinden hesaplama yapıldı ve faturam yaklaşık iki katına çıkarak 1.830 TL olarak tarafıma yansıtıldı.
Tarife değişikliğine, faturamın azalacağı bilgisine güvenerek onay verdim fakat sonuç tam tersi oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ve tarife iptali için talep açtırdım, ancak bu yüksek gelen faturayı ödemek zorunda olduğum, herhangi bir düzeltme yapılmayacağı söylendi. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle, hem yeni tarifeden hem de beklenenden çok daha yüksek bir faturayla karşı karşıya kaldım.
CK Boğaziçi Elektrik’ten, 20 Nisan 2026 tarihli bu faturanın iptal edilmesini ve ilgili dönem tüketimimin eski tarifem üzerinden yeniden fiyatlandırılmasını talep ediyorum. Yanlış/eksik bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
