Söz Verilen 4,05 TL Tarifeye Rağmen 6,4 TL Birim Fiyat Ve 3400 TL Fatura

Ck Boğaziçi müşteri hizmetleriyle 22 Aralık 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, elektrik birim fiyatımın 4,05 civarında sabitleneceği bilgisi verildi. Buna güvenerek bu tarifeyi onayladım ve kullanmaya devam ettim.

Ancak 10.03.2026 tarihli faturam geldiğinde, birim fiyatın yaklaşık 6,4 TL olarak yansıtıldığını ve toplam fatura tutarımın yaklaşık 3.400 TL olduğunu gördüm. Verilen sabitleme sözüne göre faturamın yaklaşık 2.000 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yanıltıcı tarife bilgisi verildiğini ve mağdur edildiğimi hissediyorum.

Tarife fiyatının bana bildirildiği şekilde düzeltilmesini, ilgili faturamın yeniden hesaplanmasını ve fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bilgilendirme hatalarının başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.