Hatalı Kaçak Kullanım Kaydı Ve Açılmayan Elektrik

CK Boğaziçi Elektrik mesken aboneliğimde yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. Daha önce borcum nedeniyle elektriğim kesilmişti, borcu ödedikten sonra uzun süre açma ekibi gelmeyince bir elektrikçi çağırıp elektriği kendimiz bağlattık. Daha sonra açma için gelen görevli elektriğin bağlı olduğunu görünce hiçbir uyarı yapmadan durumu kaçak kullanım olarak sisteme işlemiş. Bu konuda hiçbir şekilde bilgim ve kastım yoktu, bilgilendirilmedim.

Bu olaydan sonra faturalarımı düzenli ve zamanında ödemeye devam ettim. Buna rağmen dün, herhangi bir borcum olmadığı halde, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden elektriğim yeniden kesildi. 186’yı aradığımda, geçmişe dönük kaçak kullanım nedeniyle borç bulunduğu ve bu yüzden elektriğimin kesildiği söylendi. İtiraz etmeme ve durumu anlatmama rağmen, mağdur olmamak için bu kaçak borcunu da hemen ödedim.

Buna rağmen aradan 24 saat geçmesine karşın hâlâ elektriğim açılmadı. Sistemde görevlinin dün gelip elektriği açmış gibi “elektrik açık” kaydı yaptığı, ancak fiilen elektriğimin hâlâ kesik olduğu görülmektedir. İstanbul Avcılar’da bulunan 1380152000 numaralı aboneliğim için, hem beni kaçak kullanıcı gibi gösteren bu haksız kayıttan hem de elektriğimi açmayıp beni 24 saattir elektriksiz bırakan ekipten ve CK Boğaziçi Elektrik’ten şikayetçiyim.

Kaçak kullanım kaydının ve buna bağlı çıkarılan borcun incelenerek iptal edilmesini, ödediğim tutarların tarafıma iadesini ve elektriğimin derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca görevlinin gerçeğe aykırı şekilde “elektrik açık” bilgisi girmesi ve açma işlemini yapmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini istiyorum.