Gaziosmanpaşa Şubesinde Personel Eksikliği Nedeniyle Gün Boyu Beklemek Zorunda Kaldım

24 Mart’ta saat 09.00’da Boğaziçi Gaziosmanpaşa şubesine fatura iptali işlemi için geldim. Sıra numarası almama rağmen saat 10.50 olmasına karşın hâlâ işlem sıram gelmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Şubede veznede sadece iki görevli bulunuyor ve işlem yapmak isteyen çok sayıda kişi olmasına rağmen bu kadar az personel ile hizmet verilmesi, vatandaşların neredeyse tüm gününü burada geçirmek zorunda kalmasına neden oluyor. İnsanlar saatlerce beklemek zorunda bırakılıyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Bu yoğunluğun daha makul bir seviyeye indirilmesi, personel sayısının artırılması veya işleyişin düzenlenmesi konusunda acil bir çözüm üretilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.