CK Boğaziçi Elektrik Yanıltıcı Sözleşme Ve Artan Elektrik Faturası Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

İstanbul Sultangazi’de kullandığım elektrik aboneliğim ile ilgili olarak İstanbul CK Boğaziçi Elektrik tarafından içinde bulunduğumuz ay içinde telefonla arandım. Görüşmede, sabit fiyat sözleşmesi yapmam halinde faturalarımın yükselmeyeceği, bunun benim için daha avantajlı olacağı ve ikili anlaşma ile herhangi bir artıştan etkilenmeyeceğim ifade edilerek yönlendirildim. Ancak sonrasında, asıl amacın beni devlet destekli tarifeden çıkarıp çok daha yüksek bir tarifeye geçirmek olduğunu fark ettim.

Normalde devlet destekli olarak yaklaşık 3,20 TL civarında olan birim fiyatın, devlet desteği olmadan 5,78 TL, yapılan sözleşmeden sonra ise yaklaşık 7,177 TL seviyesinden satış yapıldığını öğrendim. Bana “yüksek fatura gelmesin” denilerek sunulan bu sözleşmenin, tam tersine faturamı daha da yükselten bir tarife olduğu ortaya çıktı. Bu durumu, açıkça yanıltma ve vatandaşın bilgisizliğinden yararlanma olarak görüyorum.

Bu sabit fiyatlı sözleşmeyi 20 Ocak 2026 tarihi itibarıyla yaptım. 302***400 numaralı aboneliğim üzerinden sözleşmenin iptali için 27.04.2026 tarihinde talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sonrasında bana herhangi bir ceza tutarı yansıyıp yansımayacağını sorduğumda ise bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmedi, sistemden göremediklerini ve ancak iptal işlemi sonrasında anlaşılabileceğini söylediler. Oysa sözleşme kurulurken bana herhangi bir cezai şarttan bahsedilmemişti.

Bu nedenle, yanıltıcı bilgilendirme ile yapılmış olan 20 Ocak 2026 tarihli anlaşmanın cayma bedeli veya herhangi bir cezai şart uygulanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Eski anlaşmama göre, devlet destekli bir şekilde faturamın yeniden hesaplanmasını, bu süreçte benden tahsil edilen fazla tutarlar varsa tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Tüm telefon görüşmelerimin ve ses kayıtlarının sistemlerinizde mevcut olduğunu biliyorum ve bu kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.