CK Boğaziçi Elektrik Adreste Kapi No Değişikliği Ve Faturadaki Dönem İki Satır Nedir?

Ck Elektrik, ilçe belediyenin yapmış olduğu kapı numara değişikliğini hala düzeltmiş değil ve güncelleme yapılmamıştır.
Bu sabah müşteri hizmetlerini hem bu konuda hem de faturanın alt kısmında bulunan iki kalem ibare ile ilgili bilgi almak için aradım ama karşıma çıkan iki kişi de beni ısrarla dinlememek ve anlamamakta direndiler herhangi bir çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetlerindeki personelin söyleneni iyi anlayan çözüm odaklı işini iyi bilen insanlar olması gerektiğini düşünüyorum. Bizler bunca yüklü fatura öderken bu kişilerin İki kelimeyi anlamaması çok tuhaf?

Faturanın altında bulunan dönem kısmında ki kalem satırın ne olduğunu öğrenemedim yazık ki?
Her iki konuda hem özür hem de açıklama bekliyorum.
Saygılarımla