Bebekli Aileyi Zorlayan Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

CK Boğaziçi Elektrik mesken aboneliğimin bulunduğu İstanbul Büyükçekmece Cumhuriyet Mahallesi Gezinti Sokak No:14 adresinde 23 Ocak 2026 Cuma günü saat 15:00 civarında başlayan elektrik kesintisi, 24 Ocak 2026 Cumartesi saat 11:00 itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık bir tam günü aşan bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemiştir.

Evde iki bebek bulunmakta ve havanın soğuk olması nedeniyle ısınma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bebekler uzun süre soğukta kaldığı için hem üşüyorlar hem de hasta olma riskleri her geçen saat artıyor; bu durum çocukların sağlığını doğrudan tehdit eder hâle geliyor.

Arıza ve çağrı merkezini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “2 saate gelecek” denilerek oyalandık, ancak kesinti giderilmedi ve verilen süreler de tutulmadı. Sürekli ertelenen bu sözler nedeniyle kendimi tamamen geçiştirilmiş gibi ve mağdur hissediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, özellikle evde bebekler bulunduğu ve sağlıkları açısından ciddi risk oluştuğu için bu bölgeye öncelik verilmesini, ayrıca tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.