to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Cizre Nuh Turizm Mardin Gaziantep Seferinde Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
15 Şubat 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli, özlem Cizre Nuh Turizm’e ait Mardin otogarı – Gaziantep otogarı seferi için tek yön bilet aldım. Seferime ait PNR numarası 3G50267kk’dır. Saat şu an 01.35 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve herhangi bir şekilde sefere başlanmadı.
Bu süreçte otogardaki yazıhane ile görüştüm, bana “5 dakikaya gelecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 20 dakika geçmesine rağmen otobüs yine de gelmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de yolcu mağduriyeti önemseniyor, yaşadığım durum tam anlamıyla bir rezilliktir ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Firmadan temel beklentim, sefer saatlerine uymaları, yolcuyu doğru bilgilendirmeleri ve işlerini düzgün yapmalarıdır. Bu yaşanan aksaklığın dikkate alınarak gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
