to read complaints and reviews, or file yours.Türk Vatandaşlarına Ayrımcılık Yapan Araç Kiralama Politikası Mağduriyeti
1 Kasım 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan araç kiralamak için Çizgi Rent A Car’a başvurdum. Ancak, Türk vatandaşı olduğum için bana araç kiralayamayacaklarını, sadece memur olan Türklere araç kiraladıklarını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendim. Müşteri hizmetleri, bunun firma çalışma prensibi olduğunu belirtti.
Kendi ülkemde, sırf vatandaşlık ve meslek durumum nedeniyle bir araç kiralama firmasından hizmet alamamak beni son derece üzdü ve şaşırttı. Türkiye'de hizmet veren bir firmanın böyle bir anlamsız ayrımcılık yapması kabul edilemez bir şey. Bu uygulamanın değiştirilmesini, Türk vatandaşlarının da eşit şekilde hizmet alabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Firmamız, yurt içi ve yurt dışında yaşayan, yerli ve yabancı tüm müşterilere hizmet vermektedir. Fakat uluslararası çalışan tüm kiralama firmalarında olduğu gibi, Yurt dışından gelen ve yurt içinde ikamet eden müşterilerden farklı koşullar talep edilmektedir. “Yurt içi araç kiralama işlemleri kapsamında, öncelikle kamu çalışanı olan kişilerden rezervasyon kabul edilmektedir. Bunun dışında araç kiralama tarihine ait uçuş kartı (boarding pass) talep edilebilmektedir. Ancak, bunların sunulmuş olması, sektörel riskler ve diğer değişkenler nedeniyle araç kiralama işleminin kesin olarak gerçekleştirileceği anlamına gelmemektedir” (Web sitemizden yapılan rezervasyon sürecinde ödeme öncesi (kırmızı fonda) bu bilgi detaylı olarak ayrıca belirtilmektedir) Yapılan detaylı inceleme sonucunda Yurt içi müşteri koşullarının sağlanamamış olması nedeniyle araç tedariğinin yapılamadığı tespit edilmiştir. Kiralama koşullarının sağlanması durumunda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyarız. Cizgi Rent A Car Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yalan bilgi vermeyin resmen insanları yanıltmak bu. Bilgilerimle ilgili en ufak bir şey sorulmadı bana. Yurt içinde ve yurt dışında araç kiralayabilecek imkanlara da sahibim. Direk yurtiçinde yaşayan memurlara araç kiralıyoruz sadece dediniz. Şimdi burada yanlış bilgi verip kendinizi haklı çıkarmaya çalışıyorsunuz.
