to read complaints and reviews, or file yours.Araçta Sorun, Değişim Hakkı Ve Ücret İadesi Reddedildi!
30 Ekim tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çizgi Rent A Car üzerinden Citroen c3 marka araç kiraladım. Aracı teslim aldıktan sonra direksiyonda sola kayma problemi olduğunu fark ettim. Sözleşmede yer alan ücretsiz değişim hakkımı kullanmak istedim ancak firma çalışanları bu konuda yardımcı olmadı. Üstelik aracı geri alıp, bizi havalimanında mağdur ettiler ve kalan 1 günlük sürüş hakkımızı kullanamadık.
Rezervasyon numaram: 18122001. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise aracı geri alacaklarını ve bir daha araç verilmeyeceğini söylediler. Kiralama ücretinin tamamını ödememe rağmen, kullanılmayan 1 günlük tutar hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve telafi aracı talebimin karşılanmasını istiyorum.
Sayın k., Bildiğiniz üzere kiralama sektöründe alınacak hizmetin devamlılığı adına, sağlıklı bir iletişim, karşılıklı güven ve müşterilerin firmanın çalışma sistemi ve prosedürlerine eksiksiz riayet etmeleri büyük önem arz etmektedir. Firmamızın şirket politikası, çalışma prosedürleri ve kira kontratımızda yer alan koşullara aykırı durumların tespit edilmiş olmasından dolayı, üst yönetim tarafından, tarafınızla çalışmama kararının alınmış olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Not: 1812201 numaralı rezervasyonunuzdan kalan 1 günlük alacak bakiyeniz, ödeme yaptığınız kredi kartınıza yapılmış olup (iade detay bilgisi ektedir) Saygılarımızla, Cizgi Rent A Car Yönetimi
Neye istinaden çalışmama kararı alınmış araca zarar mı vermişiz? Hırsızlık mı yapmışız neyi usulsüz yapmışız bugüne kadar hiçbir sorun yaratmadım siz önce müşterilerinizin güvenliğini sağlayın bu ikinci yaşadığım sıkıntı arızalı araçları veriyorsunuz sonra üst yönetim kararı diyorsunuz konuyu mahkemeye taşıyacağım
