to read complaints and reviews, or file yours.Civtec Civata Civtec Cıvata Sipariş Pişmanlığı
www.civteccivata.com.tr üzerinden bir sipariş verdim. Vermez olsaydım! 3 gündür kargolama yok! Telefonlara cevap yok! Bu nasıl bir saygısızlık! Bu akşama kadar siparişimdeki ürünler tam olarak gönderilmezse, bankaya harcama itirazı yapacağım, bir daha da yarı fiyatına dahi satsanız sizden hiçbir şey almayacağım!
Bugün nihayet, harcama itirazı yaptıktan sonra bir kişi tarafımı telefonla aradı. Günlerdir irtibat telefonu olarak verdikleri telefona bakmayan firma, arayabiliyormuş! Aradı. Siparişi iptal mı etmek istediğimi sordu, İptal etmekten vazgeçersem, bugün doğru bir şekilde siparişi kargoya verir misiniz dedim? Garanti veremeyiz dedi. Neden garanti veremiyorsunuz dedim? Sitenizde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyor ayrıca benim siparişimin de durumu, günlerdir kargo hazır olarak görünüyor, kargo hazırsa neden bugün kargoya verilemiyor dedim. Garanti veremeyiz yoğunluk var dedi. O halde sipariş aşamasında müşteriyi neden yanıltıyorsunuz, sitenizde neden gerçeğe uygun olmayan bilgiler bulunuyor dediğimde ise cevap sadece " yoğunluk". Yoğunsa siparişi onaylamayacak! Bir firma siparişleri doğru bir şekilde yönetemiyorsa, müşterilerine iletişim numarası olarak verdiği telefonlara cevap veremiyorsa, bunu müşterinin anlayışla karşılaması beklenemez. Sonuç: Sağlığımı daha fazla bozmamak adına, banka harcama itirazıma uygun şekilde hareket edin, paramı iade edin dedim. Bakalım yeni bir mağduriyet yaşatacaklar mı? İzleyip göreceğiz.
