to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Alım Seçeneği Sunulmasına Rağmen Ödeme Tek Çekim Olarak Gerçekleşti
09/09/2025 tarihinde Civil internet sitesinden Babycare Colorado Chrome marka bebek arabasını 6 taksit seçeneğiyle satın aldım. Ancak ödeme işlemi sırasında kartımdan peşin olarak tek çekim yapıldı. Sipariş numaram: #19315.
Konuyla ilgili Civil müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını belirttiler. Oysa ürünü özellikle peşin fiyatına 6 taksit seçeneğiyle almak istemiştim.
8.999,00 TL tutarındaki ödemenin, seçtiğim şekilde 6 taksite bölünmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-129788-H8Y1Q7 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Süleyman Tığcı, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Ne çözüme mi kavuşturdunuz! Hiçbir çözüm yolu sunulmadı adeta ben tek geçip yapıp yalan söylüyormuşum gibi muamele yapıldı. Bir daha asla Civil asla
