to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde Civil’in internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 985504760). Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten sonra telefon numaramda bir hata olduğunu fark ettim ve 09.07.2025 tarihinde Civil’e e-posta atarak doğru numaramı ilettim. Tarafıma, güncel bilgilerin kargo şirketine iletileceği söylendi fakat bu tarihten sonra da ürünlerim gelmedi ve herhangi bir gelişme olmadı.
Konuyla ilgili defalarca Civil müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama sürekli olarak kargo şirketine yönlendirildim, sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı. Ayrıca kargo takibi için bana herhangi bir bilgi ya da takip numarası verilmedi. Bu süreçte ürünlerin ödemesini kredi kartımla yaptım ve ücret kartımdan çekildi.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
Merhaba: 18.10.2023 Tarihinde Civil Uygulaması Üzerinden sipariş verdim. Aradan 10 gün geçti. Siparişim gelmedi kontrol ettiğimde siparişiniz hazırlanıyor. Yazısını görünce aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş siparişiniz kargoda uygulamada güncelleme yapıldığı için sipariş hazırlanıyor. gözüküyo...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
15.08.2025 tarihinde Civil internet sitesinden 4905 numaralı siparişimle toplam 1071 TL tutarında ürünler aldım. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde tutarsız bilgiler verildi ve sorunum çözülmedi....
Yorumlar