to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül tarihinde Civil Online Mağaza üzerinden 42389 numaralı siparişimle bebek şampuanı, deterjan ve tarama spreyi satın aldım. Ancak iki kez sipariş vermeme rağmen, siparişim yaklaşık bir hafta boyunca bekletildi ve kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Siparişimin Erzincan İliç adresine bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
11 Ekim’de Civil online mağazasından 1-r-2-581833 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ayrıca, 618 TL tutarında 3 parçalık farklı bir siparişim daha bulunuyor ve onun da durumu sistemde görünmüyor. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmadığım halde, ürü...
26 Ekim tarihinde Civil internet sitesinden erkek ve kız çocuklarım için çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: 60355). Toplamda 2.078,25 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle Civil müşteri hizmetleriyle il...
08 Ağustos 2025 tarihinde Civil internet sitesinden #2258 takip numaralı bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin gönderildiği ve kargoya teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Gelibolu olmasına rağmen, ürün elime geçmedi. ...
Civil Mağazacılık internet sitesinden #10091 numaralı siparişimle toplam 919,92 TL tutarında 9 adet ürün (ıslak mendil, bebek kolonyası, bebek çamaşır deterjanı, yüzey temizleme ıslak havlusu, bebek şampuanı gibi ürünler) satın aldım. Bugün Aras Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, bana ait olm...
29 Eylül’de Civil’in online mağazasından mama, bez, oyuncak, giysi olmak üzere toplam 9 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 35425). Sipariş verirken mamanın acil olduğunu özellikle belirttim ve müşteri hizmetleriyle de bu konuda görüştüm. Yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceğini söylediler ancak mamanın...
Yorumlar