to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazasında İzinsiz Fatura Düzenlendi Kişisel Bilgilerim Tehlikede
16.10.2025 tarihinde saat 18:21’de, Civil Mağazacılık Sultanbeyli şubesi üzerinden adıma 1.081 TL tutarında sahte bir fatura düzenlendiğine dair SMS aldım. Herhangi bir ürün veya hizmet almadığım halde, bilgilerimin izinsiz kullanılarak böyle bir işlem yapılmasından dolayı büyük rahatsızlık duydum.
Durumu fark eder etmez Civil’in kendi sitesinden talep oluşturdum ve ayrıca e-posta ile de bildirimde bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, iznim dışında açılan kaydımın ve düzenlenen faturanın iptal edilmesini, ayrıca bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Haklarım bilinen bir marka adı altında bu kadar korunaksız olmamalı eğer haklarım ile ilgili sağlıklı bir bilgi verilmezse maalesef sahte ve naylon fatura düzenlemekten üst mahkemeye üst merciye durumu taşımak durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde CAS-137011-L5M7F7 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın Ecem Er, Öncelikle bize ulaşarak deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak gerekli incelemeleri yapıp, sorununuzu sizinle mutabık kalarak çözüme kavuşturduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kalitemizi artırmak adına geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olduğundan görüşlerinizi öğrenmekten mutluluk duyarız. Diğer tüm bilgi ve taleplerinizi Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetlerimizi arayarak veya talep oluşturarak destek alabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
