Kozyatağı AVM Otoparkında Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Sonucu 9.900 TL Aşırı Ücret

City’s AVM Kozyatağı otoparkını 13–16 Ekim tarihleri arasında kullandım. Yoğun yağış sebebiyle 72 saat boyunca aracımı otoparkta bırakmak zorunda kaldım ve hava şartlarından dolayı aracı ara ara çıkarma imkanım olmadı. Çıkışta ödeme yapmak istediğimde, 6 saatten sonra saat başı 150 TL gibi son derece fahiş bir tarife uygulandığını ödeme cihazının ekranında fark ettim ve toplamda 9.900 TL ödeme yaptım.

Bu ücretlendirme internet üzerinde şeffaf olarak belirtilmiyordu. Ücretlendirmeye dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme görmediğim için, aracımı bırakmadan önce bu maliyeti öngörmem mümkün değildi. Ödemeyi banka kartımla yaptım; işlem kaydı da online bankacılık hesabımda mevcut.

Otoparkın, özellikle uzun süreli park durumlarında uyguladığı bu aşırı yüksek ve sürpriz ücret politikasının gözden geçirilmesini, ücretlendirmede makul bir düzeltme yapılarak tarafıma iade sağlanmasını ve tarife bilgisinin hem girişte hem de çevrim içi kanallarda açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.