to read complaints and reviews, or file yours.Cityloft 147 Otelde Temizlik Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
22-23 Kasım tarihlerinde konakladığımız Cityloft 147 otelde odamıza girdiğimizde yoğun bir sigara kokusu ile karşılaştık. Bunun yanında banyonun temizlenmemiş olması, pislik içinde olması ve klimanın sürekli açık olması sebebiyle odada son derece rahatsız edici ve konforsuz bir ortam oluştu.
Yaşadığımız tüm bu sorunları resepsiyona iletmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı, oda ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne oda değişimi teklif edildi ne de temizlik veya teknik bir müdahale yapıldı.
Bu şartlarda konaklamak zorunda kaldığımız için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Otelin hem temizlik hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz ve beklentinin çok altında olduğunu belirtmek istiyorum.
