City Vize Danışmanlık’tan 12.500 TL’lik Vize Sözünün İhlali

City Vize Danışmanlık ile online olarak yürüttüğüm vize sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Danimarka vizesi için 12.500 TL ödeme yaptım, karşılığında ise verdikleri hiçbir sözü tutmadılar. İlk etapta Hollanda için randevu alabileceklerini söyleyip belirttikleri tarihte randevu alamadılar. Daha sonra bu kez Danimarka için deneyelim diyerek yeni bir başvuruya yönlendirdiler ve Danimarka için 21.09.2026 tarihine randevu aldıklarını ilettiler.

Ancak bu randevuya ilişkin tüm süreci tamamen sahipsiz bıraktılar. Randevu tarihine günler kala, toparlamaları gereken evrakları bir türlü hazırlayıp iletmediler. Pazartesi günü yani 21.09.2026 tarihinde vize randevum olmasına rağmen, hala tarafıma teslim edilmesi gereken evraklar verilmemişti. Bu süreçte kendilerine telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, dönüş yapılmıyor.

Daha önce, ilk söz verdikleri randevuyu alamamaları üzerine açtığım şikayeti kapatmam için beni arayıp ikna etmeye çalıştılar, ardından yine aynı ilgisiz ve sorumsuz tutuma geri döndüler. Müşteriyle sadece şikayet kapatmak için iletişime geçen, sonrasında ortadan kaybolan bir firma görüntüsü veriyorlar. Ödediğim 12.500 TL’yi adeta sokağa atmış durumdayım.

Bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için City Vize Danışmanlık konusunda yetkili mercilerin ve potansiyel müşterilerin dikkatli olmasını istiyorum.