City Vize’nin Söz Verdiği Ücretsiz İkinci Vize Başvurusu Gerçekleşmedi

City Vize adlı danışmanlık firması üzerinden Danimarka vizesi başvurusu yaptım. Sadece danışmanlık ücreti olarak o dönem kampanya fiyatı dedikleri 130 euro ödedim. Bana 1–2 ay içinde vize alacağımız söylendi, vize reddi gelmesi durumunda ise ikinci başvurunun ücretsiz olacağı ve Danimarka’dan başvuru yaparsak red gelmeyeceği ifade edildi.

İlk başvurumu 8 Kasım 2025 tarihinde yaptım ve 7 Ocak 2026 tarihinde vize reddi aldım. Red sonrası firmayı aradığımda, ücretsiz ikinci başvuru yapmak yerine itiraz edeceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim ve aylarca bu itiraz sonucunu bekledim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Daha sonra Şikayetvar’a yazınca firma bu kez benimle iletişime geçti.

Firma yetkilisi, şikayeti silip kendilerine beş yıldız verirsem ücretsiz başvuru yapacaklarını söyleyerek beni ikna etti. Ben de bu talebi yerine getirdim ve tekrar randevu aldılar. İkinci kez evraklarımla başvuru yaptım, bir süre de bu sonucu bekledim ancak yine red cevabı aldım. İkinci red 2026 yılının Ağustos ayında geldi.

Bu süreçte City Vize bana adeta vize garantisi verir gibi konuştu, ancak verilen sözler tutulmadı. Toplamda firmaya 130 euro, konsolosluk harçları için ise iki kez 90’ar euro ve ayrıca 1000+1000 TL ödedim ve bu paraların tamamı boşa gitti. Şu anda firmayı aradığımda telefonlar açılmıyor, numaralar kapalı ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

City Vize’nin bana verdiği sözleri tutmaması, ikinci başvuruyu ücretsiz yapacaklarını söyleyip daha sonra ortadan kaybolmaları ve vize garantisi verir gibi davranarak beni mağdur etmeleri sebebiyle şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim danışmanlık ve başvuru ücretlerinin iadesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.