City Vize Danışmanlı Cevapsız Vize Süreci Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul’daki City Vize Danışmanlık firması üzerinden Danimarka vizesi için 19.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında danışmanlık ücreti olarak City Vize’ye 11.000 TL ödedim, bu tutara konsolosluk harç ücreti dahil değildi.

Vizem öngörülen sürede sonuçlanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık 4 ay geçtikten sonra tarafıma bir e‑posta geldi ve 48 saat içinde ek evrak göndermem gerektiği yazıyordu ancak bu mailde evrakların nereye ve nasıl iletileceği konusunda net bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenle süreçle ilgili açıklama alabilmek için City Vize’ye ulaşmaya çalıştım.

Başvuru sürecinde görüştüğüm R** B** ve M** isimli çalışanlara ve firmanın genel ofis hattına telefon, sosyal medya ve e‑posta üzerinden defalarca ulaşmayı denedim fakat yaklaşık 24 saattir hiçbirine erişemiyorum, geri dönüş yapılmıyor. Şu anda ne vizem sonuçlanmış durumda ne de evraklarım elimde, yalnızca City Vize’ye ödediğim 11.000 TL ile ortada kaldım.

Hem vize sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesini, ya başvuru sürecimin şeffaf bir şekilde tamamlanmasını ya da danışmanlık için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.