City Vize Danışmanlık’tan Aldığım Kötü Hizmet ve 30 Bin TL Mağduriyetim

City vize danışmanlık ile Danimarka vizesi için çalıştım ve bugüne kadar yaşadığım en kötü deneyimi yaşadım. Başta “sonuçlanana kadar arkanızdayız” diyerek güven verdiler ancak sürecin hiçbir aşamasında bu sözlerinin arkasında durmadılar. İhtiyaç duyduğum her anda ekipten hiç kimseye ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı.

Seyahat planı güncellemesi için sabah belgeleri atacaklarını söylemelerine rağmen dönüş yapmadılar. Evrak hazırlama sürecinde sürekli eksikler çıktı, belgeler tekrar tekrar düzeltildi, profesyonelce yönetilmeyen bir süreç yaşadım. Yanlış yönlendirmeler, eksik ve hatalı evrak hazırlığı nedeniyle maalesef bugün sonucun olumsuz olduğunu, vize başvurumun reddedildiğini öğrendim ve ortada muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte firmaya yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen ne profesyonel bir hizmet alabildim ne de sonuçtan sonra yanımda duran biri oldu. Fatura da verilmedi, herhangi bir resmi belge sunulmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ödediğim 30.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşmaması halinde CİMER başta olmak üzere tüm ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için city vize danışmanlık’tan acil olarak dönüş bekliyorum.