City Vize Danışmanlık İletişimsizlik ve Ücret İadesi Şikayeti

City Vize üzerinden Fransa vizesi için başvuru sürecimi uzun zamandır bu firma ile sorunsuz şekilde yürütüyordum. Ancak Eylül ayı itibarıyla önce müşteri danışmanlarımın işten çıkarıldığını öğrendim, ardından firma içinden hiçbir yetkiliye telefon, mail veya WhatsApp üzerinden ulaşamamaya başladım. Artık firmanın faaliyetlerini durdurduğunu veya battığını düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım.

İki kişi için toplam 25.000 TL vize başvuru ücreti ödemesi yaptım ve bu ücret hâlâ City Vize’nin elinde bulunuyor. 31 Ağustos tarihinden sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, mesajlara ve maillere cevap verilmiyor. Sürecimizle ilgili hiçbir bilgi alamadığımız gibi, ödediğimiz ücretler de iade edilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iki kişi için ödediğim toplam 25.000 TL vize başvuru ücretinin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.