City Vize Alanya Şubesi Vize Hizmeti Sağlanmadı ve 16 Bin TL İade Talebi

City vize Alanya şubesi aracılığıyla Belçika vizesi işlemlerim için 31 Aralık 2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast ile 16.000 TL havale ödemesi yaptım ve aramızda yazılı sözleşme imzalandı. Buna rağmen Aralık 2025’ten bu yana vize sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı, tarafıma randevu dahi alınmadı.

Uzun süredir firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar tek tikte kalıyor, telefonla aradığımda kimse cevap vermiyor ve son olarak Instagram hesaplarının da kapatıldığını gördüm. Hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım hizmetin sağlanmaması ve tüm iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle mağdur oldum. City vize’nin en kısa sürede benimle iletişime geçerek ya sözleşme kapsamındaki vize danışmanlığı hizmetini eksiksiz biçimde yerine getirmesini ya da ödediğim 16.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.