City Group Alacak Yönetimi KVKK İhlali

City Grup adlı tahsilat firması tarafından yaklaşık iki hafta önce, Superonline aboneliğime ait 12 bin liralık geçmiş dönem borcum nedeniyle arandım. Ancak bu süreçte tamamen hukuka aykırı ve etik dışı bir şekilde, benim dışımda aile bireylerim de aranarak borcum kendilerine açıkça söylenmiş.

Bu durum üzerine firmayı arayarak yaptıklarının suç olduğunu, kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmasının KVKK’ya aykırı olduğunu belirttim. Telefonda kendisini avukat olarak tanıtan bir kadın, uyarım üzerine bana ağır küfür ve hakaretlerde bulundu. Bu kabul edilebilir bir yaklaşım olmadığı gibi, meslek etik ve kurallarıyla da bağdaşmamaktadır.

Yaşanan bu hakaret ve küfürler nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum, görüşme kayıtlarını delil olarak sundum ve HTS kayıtlarının çıkarılması için rıza verdim. Ayrıca borcumun aile bireylerime söylenmesi ve üçüncü kişilerin aranması nedeniyle de KVKK kapsamında ayrıca şikayet ve suç duyurusunda bulundum.

Firmadan beklentim, bundan sonra benimle ilgili hiçbir konuda aile bireylerim dahil üçüncü kişilerle iletişime geçilmemesi, sadece yasal yollar ve resmi kanallar üzerinden benimle muhatap olunması ve bu hukuka aykırı yaklaşımlar nedeniyle gerekli disiplin ve denetim süreçlerinin işletilmesidir.