City Gross Atom Lüks Kuruyemişte Yalnızca Yer Fıstığı Çıktı: Güven İhlali!

City Gross Samsun yolu üzeri Lalahan şubesinden “Atom lüks” kuruyemiş aldım. Paketi açtığımda içinden sadece yer fıstığı çıktığını gördüm. Atom diye sattığınız ürünün içinden yer fıstığı çıkması, tüketiciyi açıkça yanıltan bir durumdur. Ben yer fıstığı almak istesem gider yer fıstığı alırdım; ürünün adı ne ise, içinden de onun çıkmasını beklerim.

Ben yanlış yaparsam telafisini yapmaya çalışan, yanlışın karşısında duran bir insanım, yanlışı sevmem. Bu firmadan yıllardır alışveriş yapıyorum, ihtiyaçlarımı buradan karşılıyorum ve güveniyorum. Tam da bu yüzden bu yaşananı, müşteriyi yanıltma eylemi olarak görüyorum ve bu firma adına yakıştırmıyorum.

Kimseyi “buyur gel” diye davet etmiyorsunuz, insanlar kendi iradesiyle gelip para verip ürün alıyor; bunun karşılığında dürüstlük ve şeffaflık beklemek en doğal hakkımız. Her şey sadece maddiyat olmamalı. Bu yapılan ayıptır, müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır. Bu ürünle ve içerik kullanımıyla ilgili açıklama yapılmasını ve bir daha hiçbir tüketicinin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.