to read complaints and reviews, or file yours. 
BMW Prime üzerinden aldığım Oto Konfor yıkama hizmeti için 20.12.2026 tarihinde saat 14.00’e randevu oluşturdum. Randevu saatinde Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi’nde bulunan City Care Oto Yıkama noktasına gitmeme rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan 16.49’a kadar bekletildim ve bu süre boyunca neden işlem yapılmadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
İlgili noktada asıl işlerinin lastik değişimi olduğu, araç yıkama hizmetinin ise önemsenmediği çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Lastik işlemlerini ön planda tutup yıkama hizmetini ikinci plana atmaları nedeniyle hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Araç yıkama ile ilgilenen kişinin müşterilere karşı laubali ve saygısız tavrı da yaşadığım olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi. Kendisinin asıl işinin lastikçilik olduğunu, araçları özensiz ve kötü şekilde yıkadığını orada bulunduğum süre boyunca net olarak gözlemledim.
Tüm bu bekleyişe rağmen aracım hiç yıkanmadı ve bu süreçte BMW Prime kodum da kullanılmış sayılarak yanmış oldu, yani hakkımı verimli ve amacına uygun şekilde kullanamamış oldum. BMW markasına ve Prime ayrıcalıklarına güvenerek aldığım bu hizmetin çok daha hızlı, özenli ve organize bir şekilde sunulmasını, yıkama hizmetinin de en az diğer işlemler kadar ciddiye alınmasını beklerdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle yanan BMW Prime kodumla ilgili gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
BMW Prime üzerinden aldığım OtoKonfor yıkama hizmeti için 20.12.2026 tarihinde saat 14.00’e randevu oluşturdum. Randevuya zamanında gitmiş olmama rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan 16.49’a kadar bekletildim ve bu süre boyunca neden işlem yapılmadığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi’nde bulunan City Car Oto Yıkama noktasında, asıl işlerinin lastik değişimi olduğu, yıkama hizmetinin ise önemsenmediği çok net bir şekilde belli oluyordu. Lastik işlemleriyle ilgilenip yıkama hizmetini ikinci plana atmalarından dolayı kendimi hem değersiz hissettim hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Araç yıkama ile ilgilenen kişinin müşterilere karşı laubali ve saygısız bir tavır içinde olması da bu olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi. Kendisinin asıl işinin lastikçilik olduğu, araçları da özensiz ve kötü şekilde yıkadığını orada bulunduğum süre içinde net olarak gözlemledim. Tüm bu bekleyişe rağmen benim aracım hiç yıkanmadı ve üstelik bu süreçte BMW Prime kodum da yanmış oldu, hakkımı verimli bir şekilde kullanamamış oldum.
BMW markasına ve Prime ayrıcalıklarına güvenerek aldığım bu hizmetin çok daha hızlı, özenli ve organize bir şekilde sunulmasını, yıkama hizmetinin de en az diğer işlemler kadar ciddiye alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle yanan BMW Prime kodumla ilgili de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
17-18 Ağustos 2025 tarihlerinde Ankara Tepe Prime’daki Prime Garage Car Wash’ta Toyota Corolla aracım için buharlı temizlik hizmeti aldım. Akşam aracımı teslim aldıktan sonra evde fark ettim ki, aracımın güneşliği kırılmış ve kırık parça yerine alelade şekilde yapıştırılmış. Bana teslim sırasında bu...
25.04.2025 tarihinde aracımı seramik kaplama işlemi için Bursa Yalova yolu üzerindeki blue car şubesine bıraktım. İşlem sonrası aracın tekrar kendilerine gelmesi gerektiği ve 1,5 gün daha kalması gerektiği, ayrıca tekrar pasta cila ve iç koltuk yıkaması yapılacağı belirtildi. 13:30’da e** hanım’ı ar...
25 Kasım tarihinde Balıkesir’de E*** Koltuk Yıkama’dan araç koltuğu yıkama hizmeti aldım. Hizmet sonrasında koltukları incelediğimde, lekelerin neredeyse olduğu gibi durduğunu gördüm; yani beklediğim temizlik hiçbir şekilde sağlanmadı. Durumu firmaya ilettiğimde ise çözüm odaklı bir yaklaşım yerine...
10.04.2025 tarihinde şehir dışından gelerek Bursa’daki Teknik Oto servisine BMW 1 Serisi aracımın yağ değişimi için randevu aldım. Telefonda özellikle öğlene yetişip yetişmeyeceğini sordum, bana 2 saate öğlene kadar hazır olacağı söylendi. Bu söze güvenerek planımı buna göre yaptım. Servise gittiği...
Araç kaplaması için Ömür Plaza'da bulunan Prime Garage'a randevu alarak gittim. Telefonda tam kaplama için 35.000 TL fiyat verildiği üzerine, aracımı yaptırmak üzere oraya gittim. Ancak orada fiyatın yükseltildiğini ve cam filmi yaptırma konusunda ısrar edildiğini gördüm. Müşteri olmama rağmen, karş...
Yorumlar