City Bilişim Ayıplı Ürünün  Ayıpsız Ve Sorunsuz Çalışan Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum

01.12.2025 tarihinde City Bilgisayar’dan Zeiron X50 Pro model bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime geçtiğinde soğutucu fanın düşük olduğunu ve bilgisayarın hiç açılmadığını gördüm. İlanda belirtilen şekilde sorunsuz bir ürün beklerken, bozuk ve kullanılamaz bir bilgisayar gönderildi.

Ürünü iki kez iade olarak servise gönderdiler, her seferinde uzun süre bekledik ve yaklaşık 20 gün sonra ancak geri geldi. Ancak buna rağmen bilgisayar hâlâ çalışmıyor, sorun çözülmemiş durumda. Defalarca aramama rağmen zorla da olsa ancak bir kez telefondan ve WhatsApp üzerinden dönüş alabildim, sonrasında ise neredeyse hiç muhatap bulamıyorum.

Hem ürünün bozuk gelmesi hem de sürecin bu kadar uzatılıp ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur durumdayız. City Bilgisayar’dan talebim, ayıplı ürünün en kısa sürede ayıpsız ve sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesi ve tarafıma artık net ve sürekli bir muhatap sağlanmasıdır.