Yol Yardımında Arızalı Lastik Ve Fatura Verilmemesi Mağduriyeti

01 Eylül tarihinde Konya-Karaman yolu üzerinde, sanayi civarında Citroen C3 Aircross aracımızla seyir halindeyken lastiğimiz patladı. Gece saat 22.00 civarında acil olarak Mobilas Mobil Yol Yardım’ı aradık ve lastik yardımı talep ettik. Gelen ekip bize defolu ve ikinci el bir lastiği fahiş fiyatla sattı. Toplamda 4.000 TL ödeme yaptım; 700 TL’yi elden, 3.300 TL’yi ise IBAN hesabına banka yoluyla gönderdim. Ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi, elimde yalnızca banka dekontum mevcut.

Takılan lastik arızalı olduğu için tekrar yolda kaldık. Sonrasında firma ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlarımıza cevap verilmedi ve WhatsApp üzerinden de dönüş yapılmadı. Hizmetten tamamen memnuniyetsiz kaldım ve mağdur edildim.

Ayıplı ürün satışı nedeniyle, lastik için ödediğim ücretin iadesini ve ayrıca ödediğim 1.500 TL hizmet bedelinin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.