Yeni Citroen C3 Aircross’ta Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası Ve Servis Yetersizliği

23 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığım 2026 model, 7 kişilik Citroen C3 Aircross aracım yaklaşık 7.000 km’deyken sabah aracı çalıştırdığımda “Elektrikli Çekiş Sistemi Arızası – Aracı durdurun” ve motor arızası uyarıları verdi. Arıza anına ait fotoğraflar mevcuttur. Bu kadar yeni ve düşük kilometreli bir araçta bu tür bir arıza yaşamak, hem güvenlik hem de güven duygusu açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracı 15.08.2026 tarihinde ABC Grup Citroen yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde tarafıma “Araç şu an arıza vermiyor, tekrar arıza verdiğinde getirmeniz gerekiyor.” denildi ve bu aşamada sorunun kaynağına yönelik detaylı bir inceleme yapılmadığını gördüm. Yeni aldığım bir araçta yaşanan bu arızaların daha kapsamlı şekilde araştırılmaması beni rahatsız etti.

Buna ek olarak, kasislerden yavaşlayarak geçtiğim durumlarda, sonrasında gaza basmama rağmen aracın hareket etmediği ve gaz tepkisi vermediği problemini defalarca yaşadım. Bu durum, trafikte aniden hızlanmam gereken anlarda aracı kontrol etmekte zorlanmama sebep oluyor ve hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer kişilerin güvenliği açısından ciddi risk oluşturuyor.

Yaşadığım sorun sadece aracın arıza vermesi değil, aynı zamanda yetkili servisin soruna yaklaşımı ve servis hizmetinin yetersizliğidir. Aracımda bu kadar belirgin ve güvenlik riski taşıyan problemler varken, sorunun detaylı olarak araştırılmaması ve net bir çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi sarstı.

Citroen ve ABC Grup’tan aracımın kapsamlı ve detaylı şekilde incelenmesini, bu arızaların kaynağının tespit edilerek gerekli onarım ve güncellemelerin yapılmasını ve sorunların kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için yapılan işlemlerin ve alınan aksiyonların tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Arıza anına ait fotoğrafları şikayetime eklemiş bulunmaktayım.