Citroen Yeni Araçta Çözülemeyen Sürtünme Sesi Mağduriyeti

Levent · 2025-11-11T18:53:48+03:00

15 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığımız Citroen C3 Aircross Max 1.2 Hibrit 145 EDC S6 model aracımızda, sağ ön tekerlek tarafından metalik bir sürtünme sesi gelmektedir. Bu ses, her kullanımda yaklaşık 30-40 dakika sürüşten ve araç ısındıktan sonra ortaya çıkmakta, özellikle saatte 50-60 km gibi orta hızlarda belirginleşmektedir. Yüksek hızlarda ise ses tizleşmektedir. Komşumuzda aynı model araç olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmamaktadır. 7 Ekim 2025 tarihinde, henüz 1000 km bile olmadan yetkili servise başvurduk. Serviste önce sesin giderilmesi için işlem yapıldı; ancak daha sonra bu sesin olağan olduğu belirtildi. Markanın müşteri hizmetlerine de e-posta ile başvurduk; otomatik yanıt ve telefonla bilgilendirme aldık, eşimin adına kayıt açıldı. Ancak sorunumuz çözülmedi ve ses devam etmektedir. Aracımız henüz 2000 km bile olmamışken bu şekilde bir sorun yaşamak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Aracın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişimini talep ediyoruz. Araç garanti kapsamında olup, bugüne kadar yapılan incelemeler için herhangi bir ücret ödemedik.

Yorumlar (13)

Berkay

Benzer Şikayeti Var

Selamlar. Aynı sorun bende de mevcut. Uzun süreli sürüşte ortaya çıktığı için serviste duyamadılar. Siz bir sonuca ulaştınız mı? Belli ki çok kronik bir problem.

Berkay

Benzer Şikayeti Var

Araç 2000 km ye yaklaşırken ses gelmemeye başladı. En son bugün çok hafif şekilde duydum ve tekrar kesildi. Rodaj olduğunu düşünüyorum bu yüzden. Umarım sizde de ilerleyen kilometrelerde yok olur.

Berkay

Benzer Şikayeti Var

Genel merkezin yönlendirmesiyle, çarşamba günü servise aracı ses gelene kadar sürerek gideceğim ve hemen tespit isteyeceğim. Genel merkez bu şekilde yönlendirdi beni ve randevu verildi. Gelişme olduğunda yazacağım.

Volkan

Aynı sorun bende de var servise gittim o anda ses gelmeyince çözüm bulamadım çözüm bulan olursa birbirimize destek olalım volkan başarslan ***********

Erennn

Benzinli motorda iken spiral sesine benzer çıkan ses sorununu çözebilen oldu mu?

Levent

Şikayet Sahibi

Maalesef ses devam ediyor, Citroen'in beyanına göre zararsız olduğunu kabul edip, kullanıyoruz.

Gökmen

Bende de aynı sorun var çözebildiniz mi?

Levent

Şikayet Sahibi

Hayır, maalesef çözemedik

Fatih

Benzer Şikayeti Var

Benim aynı konuda şikayetim bulunuyor elektrikli motora geçince ses kesiliyor. Salı (23 Aralık) günü servise gideceğim boyda boya bütün bayiyi gezeceğim. Kime iletilmesi gerekiyorsa iletilmesini sağlayacağım. Şikayet var üzerinde ki şikayetleri vs anlatacağım.

Selahattin

Benzer Şikayeti Var

Hocam merhaba servise götürdünüz mü aracı bir gelişme var mı bende 1 ay sonra 10 bin bakıma götüreceğim aynı sorun bende se var

Erol

Aynı sorun benim aracımda var servis senin gibi 2 kisi daha var turkiye geneli talepte bulunduk arızayı hangi servis bulabilirse ona göre işlem yapacaklar sorunun nereden olduğunu bilen yok çok şikayet var bu konuda

Erol

Bende sizin gibiyim servise gittiğimde haftaya tekrar soracağım şüphelendiğim iki yer var birincisi klima kasnağı klima açıldıktan 30Sn. Sonra ses kesiliyor ikincisi ise alt koruma muhafazası iç kısmında saç parçası var ona vurunca ses yapıyor bayide başka c3 Aircross Hybrid aracın alt koruma sacına vurdum onda ses yok ama bendekinde vurunca saç sesi çıkıyor bu ikisinden birisi olabilir.

Levent

Şikayet Sahibi

Desteğiniz ve paylaşım için teşekkürler. Konuyu nasıl takip edebilirim?

Sen ne düşünüyorsun?