to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Çözülemeyen Sürtünme Sesi Mağduriyeti
15 Eylül 2025 tarihinde teslim aldığımız Citroen C3 Aircross Max 1.2 Hibrit 145 EDC S6 model aracımızda, sağ ön tekerlek tarafından metalik bir sürtünme sesi gelmektedir. Bu ses, her kullanımda yaklaşık 30-40 dakika sürüşten ve araç ısındıktan sonra ortaya çıkmakta, özellikle saatte 50-60 km gibi orta hızlarda belirginleşmektedir. Yüksek hızlarda ise ses tizleşmektedir. Komşumuzda aynı model araç olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmamaktadır.
7 Ekim 2025 tarihinde, henüz 1000 km bile olmadan yetkili servise başvurduk. Serviste önce sesin giderilmesi için işlem yapıldı; ancak daha sonra bu sesin olağan olduğu belirtildi. Markanın müşteri hizmetlerine de e-posta ile başvurduk; otomatik yanıt ve telefonla bilgilendirme aldık, eşimin adına kayıt açıldı. Ancak sorunumuz çözülmedi ve ses devam etmektedir.
Aracımız henüz 2000 km bile olmamışken bu şekilde bir sorun yaşamak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Aracın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişimini talep ediyoruz. Araç garanti kapsamında olup, bugüne kadar yapılan incelemeler için herhangi bir ücret ödemedik.
Selamlar. Aynı sorun bende de mevcut. Uzun süreli sürüşte ortaya çıktığı için serviste duyamadılar. Siz bir sonuca ulaştınız mı? Belli ki çok kronik bir problem.