Teslim Edilmeyen Araç Ve Yanlış Sevkiyat Sorunu

Merhaba,
Kasım ayında Citroen İstanbul Değer Otomotiv'den siparişini verdiğimiz araba, halen bayiye gelmemiştir. Sipariş esnasında Türkiye'de (İzmit) gümrük ve son kontrollerinin yapıldığı iletilmişti. Nitekim 1 hafta sonra sevk edildiği bilgisi geldi.
5 Aralık tarihinde arabanın geldiği bilgisi iletildi, paranın tamamı tahsil edildi ve noterden vekalet ve ruhsat işlemlerine başladık. Ancak arabanın bize ayrılan araba olmadığı ve yanlış gönderildiği anlaşıldı.
Bu aşamada bayinin süreli bilgi isteğine karşın (arabanın hangi şehir ve bayiye gittiği söylenmedi. Onlara da, bana da söylenmedi tabii, lokasyon veremeyiz dediler, nasıl? ) sadece sevkiyat planındadır içeriğinde cevap geldi.
Bu aşamada ikame araç talebimiz de Citroen tarafında reddedildi. Gerekçesi ise "olmayan (! ) " arabanın sevk edildiği. (Hayal-et arabaya çevirdiler, acaba böyle bir araba var mı demeye başladık) Müşteri hizmetleri, ilk bilgiyi azami 5 işgününde geleceği, sonraki bilgiyi ise 7 ila 10 gün olduğu şeklinde verdi :(
(Lojistikten sevkiyat başlıyor bilgisi, bayiye 12 Aralık tarihinde verilmişti. Bu arada, biz de sevindik).
An itibarı ile para yok, araba yok, haber yok, umudumuz da yok.
Ailece bizim endişeye sürüklenmemize, varımızı yoğumuzu ortaya koymamıza karşın arabasız kalmamıza sebep olan bu beceriyi gösteren tüm arkadaşlara tebrikler (! )