Sıfır Araçta Teslimat Sonrası Hatalar Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Citroen Berlingo marka aracımı İstanbul Mar Oto bayisinden sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren far silikonlarında işlem izleri, motor içinde çamur birikintileri, direksiyonda titreme ve boya hataları gibi birçok sorunla karşılaştım. Teslim alalı yaklaşık 3 hafta oldu ve bu şikayetler aralıksız devam ediyor.

Konuyla ilgili olarak hem bayiye hem de Citroen müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri ise sadece “Sizi aratacağız” diyerek geçiştirdi. Aracımın plakası 34 nvk 124’tür.

Tüm bu sorunların ücretsiz olarak onarılmasını ve boya kusurlarından dolayı okusan değer kaybını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.