Sıfır Araçta Rot Balans Sorunu Ve Ücret Talebi

Sayın Citroen Yetkilisi,

Yaklaşık beş ay önce Citroen e-C4 X model bir araç satın aldım. Ancak, aracı aldığım ilk günden beri rot balans problemi yaşadığımı Kayseri Citroen bayisine bildirmeme rağmen hala çözüm sağlanmadı. Tarafıma sıfır kilometre olarak teslim edilen bu araçta rot balans sorunu bulunuyordu ve bu durum teslimat sırasında fark edilmedi.

Her aradığımda, bayiden "rot balans yapacak sistem bulunmadığı" gibi bir yanıt alıyorum. Ayrıca, bu işlemi yapabilseler bile ekstra ücret talep edeceklerini belirtiyorlar. Sıfır bir aracın rot balans problemiyle teslim edilmesi ve ardından bu sorunun çözümü için benden ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sağlanmasını ve gerekli işlemin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Markanıza olan güvenimi sarsan bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum.

Saygılarımla,